Protection des données personnelles

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ecom Section, édité par la société MAPRO. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Cette page vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site (https://www.ecomsection.com/) et lors de vos transactions.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société MAPRO, éditrice du site Ecom Section. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles à l'adresse suivante : hello@ecomsection.com.

3. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces données incluent :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, si fournis.
  • Données de transaction : détails des achats effectués, moyen de paiement utilisé (sans stockage des informations bancaires), historique des commandes.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc., pour améliorer l'expérience utilisateur.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (telles que définies par la loi).

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison de vos achats.
  • Amélioration du site : personnalisation de votre expérience utilisateur en fonction de vos préférences.
  • Support client : pour répondre à vos demandes d’assistance et résoudre les problèmes éventuels.
  • Marketing et communication : envoi d'offres promotionnelles et d'informations sur nos produits, uniquement avec votre consentement préalable.

5. Partage des données

Les données personnelles collectées sur Ecom Section sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu'avec les prestataires impliqués dans le traitement de vos commandes, tels que :

  • Plateformes de paiement (ex. : Stripe, PayPal, Shopify Payment) pour la gestion des transactions.
  • Prestataires techniques (hébergement, emailing) pour assurer le bon fonctionnement du site et de nos services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous nous engageons à ce que ces partenaires respectent également les exigences du RGPD.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de nos relations commerciales, à savoir :

  • Données liées aux commandes : 3 ans après la dernière commande.
  • Données de navigation : 12 mois après la dernière visite sur le site.
  • Données marketing : 3 ans après votre dernier contact, si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications.

Une fois ces durées écoulées, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre prestataire.
  • Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@ecomsection.com. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les plus brefs délais (1 mois maximum).

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Cela inclut l'utilisation de technologies de sécurité telles que le cryptage des données lors des transactions et la surveillance régulière de notre site pour détecter et prévenir les failles de sécurité.

9. Cookies

Ecom Section utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître vos préférences et de faciliter votre navigation sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données personnelles à tout moment, en fonction de l'évolution législative ou des services proposés. Toute modification sera publiée sur cette page, et il vous appartient de la consulter régulièrement.